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儀修科技為某粉末冶金廠提供萬能試驗機維修服務(wù)

更新時間:2021-11-08      點擊次數(shù):1404

儀修科技為某粉末冶金廠提供萬能試驗機維修服務(wù)。

萬能試驗機維修服務(wù).jpg

儀修科技為重慶市大渡口區(qū)某粉末冶金廠提供廣材品牌萬能試驗機維修服務(wù),維修完成,儀器投入正常使用。該粉末冶金廠是儀修科技兄弟公司尚立儀器的老客戶,得知尚立儀器后面成立了專門針對實驗室儀器售后服務(wù)的服務(wù)公司,正好他們的萬能試驗機發(fā)生了故障,聯(lián)系到儀修科技,儀修科技做出及時響應(yīng),安排工程師前往客戶現(xiàn)場,對萬能實驗機進行現(xiàn)場勘察,發(fā)現(xiàn)該試驗機不受控制,電腦發(fā)出的指令是往下,結(jié)果試驗機有時候執(zhí)行,有時候不執(zhí)行反而往相反的方向運動,該試驗機當(dāng)前故障狀態(tài)不能滿足他們的測試需求。工程師在現(xiàn)場對該故障進行排查,發(fā)現(xiàn)是試驗機控制板或者伺服驅(qū)動器的問題。針對此故障,我們和客戶進行了協(xié)商,回復(fù)客戶我們可以維修好此故障。我們先對維修該故障的成本費用進行核算報價,客戶對我們的報價單進行評估,領(lǐng)導(dǎo)層審批通過了儀修科技的報價,這個過程走完已經(jīng)是國慶節(jié)期間了。但是該客戶效益非常好,國慶節(jié)期間都處于加班狀態(tài),要求我們盡快上門提供維修服務(wù)。我們對工程師的國慶放假時間進行協(xié)商調(diào)節(jié),安排國慶節(jié)期間加班先解決顧客的維修需求,不然萬能試驗機故障會對顧客的品質(zhì)管控產(chǎn)生較大影響。工程師在國慶期間為顧客提供了維修服務(wù),去實驗室現(xiàn)場對萬能試驗機的控制電路板和伺服驅(qū)動器進行全面的檢查和維修,維修完成之后對儀器進行力值標(biāo)定校準(zhǔn),恢復(fù)萬能試驗機正常運行且力值精準(zhǔn)。為該客戶快速低成本解決萬能試驗機故障,受到顧客好評。


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