儀修科技為銅梁某鑄造廠提供國產(chǎn)直讀光譜儀維修服務(wù)。

銅梁區(qū)某顧客DF-100E型光電直讀光譜儀故障，該客戶是經(jīng)過業(yè)內(nèi)朋友介紹聯(lián)系上儀修科技的。接到維修邀約，儀修科技安排工程師前往銅梁客戶現(xiàn)場，對儀器故障情況進(jìn)行勘察。到現(xiàn)場得知，該工廠業(yè)務(wù)屬于金屬鑄造，該光譜儀是鑄造生產(chǎn)主要分析儀器，儀器的故障，就代表生產(chǎn)過程沒有了監(jiān)控，若原材料的質(zhì)量上出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成為廢品，不但會(huì)造成原料和相關(guān)資源的浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致下游索賠。事關(guān)緊急，該光譜儀出故障之后，操作人員和原廠家工程師及時(shí)對接售后服務(wù)，原廠家的工程師在外地，由于售后服務(wù)覆蓋范圍大，路途遠(yuǎn)，還需要排隊(duì)等待，再加上當(dāng)前時(shí)間臨近春節(jié)，YI情管控，導(dǎo)致原廠家工程師對此次售后服務(wù)在時(shí)間的及時(shí)性上無能為力。儀修科技接到維修邀約，及時(shí)響應(yīng)，安排當(dāng)日加班。工程師7點(diǎn)左右做現(xiàn)場維修準(zhǔn)備，匆忙吃了點(diǎn)便餐便從大學(xué)城出發(fā)，抵達(dá)客戶現(xiàn)場的時(shí)候已天黑。抵達(dá)現(xiàn)場，我們注意到現(xiàn)場工作人員臉上布滿了焦急，但是又從他們眼中感受到一束希望之光。工程師趕緊鋪挪開各種維修器具，立刻投入到緊張的檢查工作。由于故障隱蔽，一直工作到凌晨1點(diǎn)多，都沒有能夠找到問題，但是工程師經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的排查，心里已經(jīng)有了故障的方向。和現(xiàn)場的工作人員溝通，我們需要把幾個(gè)可能存在故障的模塊帶回到儀修科技的維修點(diǎn)進(jìn)行維修，因?yàn)榫S修點(diǎn)的條件會(huì)比現(xiàn)場好。經(jīng)過顧客的同意，儀修科技帶回了相關(guān)模塊。第二天便對模塊的性能進(jìn)行繼續(xù)檢查分析，并更換相關(guān)的元器件，對電路板進(jìn)行修復(fù)。電路板維修好之后，第二天下午再次出發(fā)，去客戶現(xiàn)場進(jìn)行維修調(diào)試。該光譜儀屬于不激發(fā)故障，經(jīng)過工程師對電路板的維修，換上維修過的模塊之后，光譜儀由原來不充氣狀態(tài)改善到充氣狀態(tài)，光譜儀有一個(gè)改善，但是還沒有辦法完成激發(fā)。工程師采用示波器對電路系統(tǒng)信號源進(jìn)行全面檢查，最終找到還有一塊電路板存在故障。光譜儀的電路板屬于精密電路板，直接在現(xiàn)場維修電路板哪有那么容易，不知不覺時(shí)間到了又到了凌晨，光譜儀還沒有恢復(fù)正常。助手挑燈都快睡著了，隱隱中發(fā)現(xiàn)工程師在維修燈光下，思維清晰，動(dòng)作敏捷，開始研究起芯片來了，利用其扎實(shí)的基本功在現(xiàn)場構(gòu)圖芯片邏輯，經(jīng)過一次又一次的假想，又經(jīng)過多次的上機(jī)印證，最終找到該電路板上的故障芯片。我們需要對該芯片進(jìn)行更換才能解決問題，現(xiàn)場欠缺替代芯片，怎么辦。。工程師靈機(jī)一動(dòng)，從工具包中找到一塊類似芯片，說，我們來改裝芯片吧。只見工程師掏出一張白紙，在上面畫出對應(yīng)芯片的電路圖，準(zhǔn)備對該芯片和原裝芯片進(jìn)行一次兼容性改裝，經(jīng)過多次推斷，最終完成芯片改裝。然后工程師把經(jīng)過改裝的芯片焊接在電路板上，再把電路板裝回光譜儀，開機(jī)進(jìn)行光譜儀激發(fā)測試，光譜儀火花臺傳來一陣連續(xù)而尖銳的激發(fā)聲，對，我們要的就是這個(gè)聲音，光譜儀不激發(fā)故障維修成功！工程師看了看時(shí)間，凌晨2點(diǎn)多，光譜室顯得特別安靜，突然現(xiàn)場沸騰了起來，哪怕只有兩個(gè)人（由于這次維修充滿挑戰(zhàn)，知道需要花較長的時(shí)間，開始我們在到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)候我們就建議光譜儀操作者及相關(guān)人員到家中休息，并約定手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，如果接到我們的電話，就說明光譜儀維修完成并馬上來現(xiàn)場驗(yàn)證，若沒有接到電話說明維修不順利不用來現(xiàn)場，在這樣的情況下，與其在這里干等，還不如回家睡覺，等候我們的通知。），工程師手舞足蹈的，開心得像一個(gè)小孩。又是一次辛苦的歡騰，記得上一次辛苦的歡騰還是在2020年3月份的時(shí)候，為北碚區(qū)的廣仁鐵塔維修好布魯克直讀光譜儀，從下午7點(diǎn)左右出發(fā)，維修到凌晨1點(diǎn)多，為顧客解決問題；上上一次歡騰是2019年8月，去成都為新都立新金屬維修斯派克直讀光譜儀，從第一天下午7點(diǎn)多出發(fā)，維修到第二天早上五點(diǎn)，為客戶解決問題。。。每次為客戶解決問題，我們內(nèi)心都有一次歡騰，只不過這樣的歡騰刻苦銘心，但工程師每次都說，能夠搞定這樣的儀器，身上累，心里開心?；仡^想想，要想做好任何一件事情，怎么不需要這種鍥而不舍的鉆研精神呢，儀修科技的責(zé)任、技術(shù)、服務(wù)以熱愛為舟，勢必為越來越多實(shí)驗(yàn)室解決實(shí)際問題，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。該案例發(fā)生在2022年過年前（2021.01.13日），經(jīng)過中間的春節(jié)，今天是2022.02.15日，剛好過去1個(gè)月了，當(dāng)前光譜儀運(yùn)行狀態(tài)正常。