儀修科技為重慶江津區(qū)某機電產(chǎn)品制造企業(yè)提供德國進口布魯克Q2直讀光譜儀維修服務(wù),維修完成,正常投入使用。
江津區(qū)某機電產(chǎn)品制造商品質(zhì)部德國布魯克Q2直讀光譜儀故障,接到報修邀約,儀修科技立即安排工程師前往用戶實驗室現(xiàn)場進行實地勘察。抵達現(xiàn)場,用戶告知該直讀光譜儀不能正常激發(fā),無法正常分析樣品。儀修科技工程師對導(dǎo)致光譜儀不激發(fā)的常規(guī)條件進行梳理排查,發(fā)現(xiàn)不是由激發(fā)條件不足引起的。現(xiàn)場工程師把光譜儀電控系統(tǒng)拆開進行排查,最終確認該光譜儀不激發(fā)故障是由光源板故障引起。需要對光源板進行維修或者更換。儀修科技工程師回來之后,為該顧客做維修報價方案,其一是對該直讀光譜儀光源板進行維修,這種方式比較節(jié)約,另外維修效率比較高,工程師將直接通過他過硬的技術(shù)對光源電路板進行檢修,首先精確找到故障點,從而對故障點進行精準(zhǔn)維修。其二是更換光源板,這種是第一種方法走不通的時候采用,因為光源板的價格很貴,而且貨期長。報價單做給顧客之后,顧客經(jīng)過他們的系統(tǒng)評估審核,最終同意儀修科技報過去的報價單。儀修科技和顧客簽訂維修合同。為了更夠更快的為顧客解決問題,儀修科技安排人員去顧客處領(lǐng)取光譜儀,該光譜儀將在儀修科技大學(xué)城維修點進行維修。經(jīng)過工程師三天的努力,通過硬技術(shù)直接維修好該直讀光譜儀光源板。工程師激發(fā)樣品錄制視頻給用戶,用戶為了穩(wěn)妥起見,直接從江津趕往儀修科技維修點,對儀器進行現(xiàn)場測試驗收。顧客到達之后,工程師配合用戶進行光譜儀驗收,顧客確認該光譜儀維修成功。顧客將該直讀光譜儀直接帶走。三個月質(zhì)保已記錄。